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La gestión de la comunicación como elemento generador de transparencia en las organizaciones no lucrativas José Mª Herranz de la Casa ............................................................................................. 5 Imagen pública del Tercer Sector en España Isabel de la Torre............................................................................................................... 33 Sistema de información según el modelo EFQM. Aplicación a la ayuda a la toma de decisiones en las cajas rurales de la Comunidad Valenciana Manuel Rodenes Adam y Gloria Ilse Moncaleano Rodríguez .......................................... 65 Las singularidades del capital humano de las cooperativas como elementos caracterizadores de su capital intelectual Elies Seguí Mas ................................................................................................................ 93 Análisis de la eficiencia en la gestión de las fundaciones: una propuesta metodológica Mariano González Sánchez y Enrique Rúa Alonso de Corrales.......................................117 Colaboración de los compradores de las cooperativas agroalimentarias: factores explicativos y efectos sobre el desempeño de la relación Narciso Arcas Lario y Miguel Hernández Espallardo........................................................151 Los productos socialmente responsables y su actividad comercializadora por los proveedores de servicios financieros de la economía social: sociedades cooperativas de crédito y cajas de ahorro Cristina Isabel Dopacio, Carmen Valor Martínez y Juan Carlos García Villalobos ...........173 Validez de los enfoques universalista y contingente de la dirección de recursos humanos en el sector financiero de la economía social Felipe Hernández Perlines e Isidro Peña García-Pardo....................................................193 Otras contribuciones El mutualismo de previsión social en España Mª Teresa Sánchez Martínez ............................................................................................225 El movimiento cooperativo en el Ecuador. Visión histórica, situación actual y perspectivas Giuseppina Da Ros ...........................................................................................................249 Instrucciones para la presentación de originales ................................................ 286 El CIDEC - Centro de Información y Documentación Europea de la Economía Pública, Social y Cooperativa ................................................................. 290 Revistas científicas sobre economía pública, social y cooperativa indexadas por el CIDEC .............................................................................................. 291 Publicaciones de CIRIEC-España............................................................................... 295