Marketing para aut?nomos - ra-ma

En la actualidad, son muchas las personas que inician una actividad empresarial por su cuenta, convirti?ndose de esta manera en empresarios individuales (o aut?nomos) que asumen la responsabilidad de hacerse cargo de sus negocios, con los riesgos que ello implica.

Si es tu caso, esta obra te servir? para comprender que el marketing no es materia exclusiva de las grandes compa??as y que t? mismo/a con un escaso presupuesto puedes poner en marcha acciones que te aportar?n, m?nimamente, m?s rentabilidad de la que tendr?as sin su utilizaci?n.

La intenci?n de la obra no es otra que la de ayudar a todos los aut?nomos/as que se enfrentan a diario a numerosas trabas para sacar adelante su negocio y que quieren mejorarlo para que prospere y pueda convertirse no solo en su fuente de ingresos, sino tambi?n en una forma de aportar valor a?adido a una econom?a ciertamente erosionada en los tiempos que corren.

Tu emprendimiento y labor es de vital importancia, por eso no te olvides nunca de que ?ERES UN EMPRESARIO/A!

INTRODUCCI?N

CAP?TULO 1. ?LOS AUT?NOMOS HACEN MARKETING?
1.1 ?POR QU? HACER MARKETING?
1.2 ?QU? ES HACER MARKETING?
1.3 ?C?MO HACE MARKETING UN AUT?NOMO?
1.4 ?C?MO SE PLANIFICAN LAS ACCIONES DE MARKETING?

CAP?TULO 2. ?POR D?NDE EMPIEZO?
2.1 ?C?MO AFECTA LA IMAGEN A MI NEGOCIO?
2.2 ?QU? ES UNA IMAGEN CORPORATIVA?
2.2.1 La marca
2.2.2 El nombre
2.2.3 El logotipo
2.2.4 El eslogan
2.2.5 Papeler?a corporativa
2.2.6 Otros elementos

CAP?TULO 3. ?POR D?NDE CONTIN?O?
3.1 ?A QUI?N QUIERO LLEGAR?
3.2 ?CU?LES SON MIS OBJETIVOS?
3.3 ?DE QU? MEDIOS DISPONGO?

CAP?TULO 4. ?QU? SON LOS MEDIOS CONVENCIONALES?
4.1 ?CU?LES SON LOS MEDIOS CONVENCIONALES?
4.1.1 Publicidad en prensa, TV y radio
4.1.2 Publicidad exterior
4.1.3 Relaciones p?blicas
4.2 ?POR QU? ES TAN IMPORTANTE EL MENSAJE?

CAP?TULO 5. ?QU? SON LOS MEDIOS DIRECTOS?
5.1 ?QU? ES EL MARKETING RELACIONAL?
5.2 ?QU? NECESITO PARA FIDELIZAR CLIENTES?
5.3 ?QU? MEDIOS SON DE MARKETING DIRECTO?
5.3.1 ?Cu?les son los medios impresos?
5.3.2 ?Cu?les son los medios no impresos?

CAP?TULO 6. ?QU? SON LOS MEDIOS EN EL PUNTO DE VENTA?
6.1 ?ES CONVENIENTE CUIDAR EL EXTERIOR?
6.1.1 ?Qu? hago para cuidar el aspecto exterior?
6.1.2 ?Cu?les son los elementos exteriores?
6.2 ?ES CONVENIENTE CUIDAR EL INTERIOR?
6.2.1 ?Qu? hago para cuidar el aspecto interior?
6.2.2 ?Cu?les son los elementos interiores?
6.3 ?QU? ES EL MERCHANDISING?
6.3.1 ?Qu? promociones de venta utilizo?
6.3.2 ?C?mo puedo manejar la PLV?
6.3.3 ?Qu? es eso de la APV?

CAP?TULO 7. ?QU? SON LOS MEDIOS ONLINE?
7.1 ?ES IMPRESCINDIBLE TENER UNA WEB?
7.1.1 ?Para qu? sirve una web?
7.1.2 ?Cu?les son las ventajas de tener una web?
7.1.3 ?C?mo puedo hacer una web?
7.1.4 ?Qu? utilidades puedo darle a la web?
7.2 ?POR QU? ES IMPORTANTE SALIR EN GOOGLE?
7.2.1 ?C?mo puedo salir en Google?
7.2.2 ?C?mo puedo saber la utilidad de Google?
7.3 ?DE QU? MEDIOS ONLINE DISPONGO?
7.3.1 Relaciones p?blicas online
7.3.2 Marketing directo online
7.3.3 Promoci?n de ventas online
7.3.4 Publicidad online
7.4 ?EXISTEN OTROS MEDIOS ONLINE?
7.4.1 Marketing en redes sociales
7.4.2 Marketing m?vil
7.4.3 Marketing viral

CAP?TULO 8. ?QU? ES EL MARKETING DE SERVICIOS?
8.1 ?QU? VENTAJAS TIENE EL MARKETING DE SERVICIOS?
8.2 ?QU? ES EL SAC?
8.3 ?QU? IMPORTANCIA TIENE EL SAC?
8.4 ?EL SAC SIRVE PARA FIDELIZAR CLIENTES?
8.5 ?QU? HAGO PARA FIDELIZAR CLIENTES?
8.6 Y LOS VENDEDORES, ?QU??
8.6.1 La venta personal
8.6.2 La fuerza de ventas

CAP?TULO 9. ?PUEDO VER UN EJEMPLO PR?CTICO?
9.1 LA IMAGEN CORPORATIVA
9.2 EL NOMBRE Y LA MARCA
9.3 EL LOGO
9.4 EL ESLOGAN
9.5 PAPELER?A CORPORATIVA
9.6 PUBLICIDAD CONVENCIONAL
9.7 PUBLICIDAD DIRECTA
9.8 ELEMENTOS DEL PUNTO DE VENTA
9.9 MARKETING ONLINE
9.10 VENDEDORES

EP?LOGO
GLOSARIO
?NDICE ALFAB?TICO