Guía de aplicación de la Norma UNE - EN ISO 9001 : 2000 . Procesos en las gestorías administrativas

Esta guía es una herramienta de apoyo y orientación para todo despacho de gestoría que desee implantar o mejorar su sistema de gestión de la calidad conforme a la Norma UNE-EN ISO 9001:2000. Propone un mapa de procesos que recoge los procesos-tipo de una gestoría con el fin de que cada despacho profesional pueda elaborar el suyo propio. Utilizando la terminología propia del sector, ofrece numerosos ejemplos y recomendaciones que facilitarán el cumplimiento de los requisitos de la norma. CONTENIDO - Mapa de procesos - Procesos de realización del servicio - Procesos de apoyo - Fases para la aplicación de la Norma UNE-EN ISO 9001:2000 - Texto completo Norma UNE-EN ISO 9001:2000