Fundamentos de Gestión. Un Enfoque Cualitativo

Este libro aborda los temas y conceptos básicos relacionados con la gestión, la organización y la estrategia empresariales. Está dirigido a estudiantes de asignaturas de introducción a la organización de empresas, con el fin de proporcionar una visión panorámica, pero rigurosa, de los contenidos esenciales relacionados con la gestión empresarial. A lo largo de diez capítulos, se expone el contenido en forma de 300 preguntas y se proponen 23 prácticas. Indice: Presentación ..................................................................................................... 9 Capítulo 1. Gestión, organización y empresa ............................................ 11 1.1. La gestión ................................................................................................... 12 1.1.1. Concepto, importancia y cuestiones centrales .............................. 12 1.1.2. La naturaleza de los problemas de gestión ................................ 15 1.2. Las organizaciones ................................................................................... 16 1.2.1. La importancia de lo organizativo .............................................. 18 1.2.2. Tipos de organizaciones ............................................................... 20 1.2.3. Dimensiones organizacionales .................................................... 21 1.2.4. Niveles de análisis organizacionales .......................................... 22 1.3. La empresa ................................................................................................ 24 1.3.1. Concepto de empresa .................................................................... 24 1.3.2. Las áreas funcionales de la empresa ........................................... 27 Prácticas 1 y 2 ................................................................................................... 28 Capítulo 2. El entorno .................................................................................... 30 2.1. Concepto de entorno ................................................................................ 31 2.2. Cómo funciona la economía: el flujo circular de la renta ................... 36 2.2.1. El papel de la regulación ............................................................. 39 2.2.2. Crecimiento, eficiencia y sostenibilidad ................................... 40 2.2.3. Política y ciudadanía .................................................................... 41 Práctica 3 ........................................................................................................... 43 Capítulo 3. La relación entre la empresa y el entorno .............................. 44 3.1. Empresa, entorno y tiempo ..................................................................... 45 3.2. Emprendedores y empresarios ............................................................... 45 3.3. La estrategia empresarial ........................................................................ 47 3.3.1. Concepto de estrategia .................................................................. 47 3.3.2. La dirección estratégica de la empresa ....................................... 48 3.4. La responsabilidad social corporativa ................................................... 64 Prácticas 4, 5, 6 y 7 ........................................................................................... 64 Capítulo 4. Innovación y creatividad .......................................................... 67 4.1. La innovación ............................................................................................ 68 4.1.1. Concepto, importancia y tipos ..................................................... 68 4.1.2. El flujo de la I+D+i ........................................................................ 72 4.1.3. Formas de medir la innovación ................................................... 73 4.1.4. Factores de los que depende la difusión de las innovaciones ................................................................................. 74 4.1.5. Características de los innovadores y de los procesos de innovación ................................................................................ 78 4.1.6. Formas de desarrollo de las innovaciones ................................. 83 4.1.7. La protección de las innovaciones .............................................. 84 4.2. La creatividad ........................................................................................... 85 Prácticas 8, 9 y 10 ............................................................................................. 93 Capítulo 5. El diseño organizativo ............................................................... 95 5.1. Objetivos del diseño organizativo ......................................................... 96 5.2. Decisiones de diseño organizativo ........................................................ 97 Práctica 11 ......................................................................................................... 103 Capítulo 6. Gestión, psicología y organización ......................................... 104 6.1. Contexto, sistema y tiempo ..................................................................... 105 6.2. Variables psicológicas de la persona ..................................................... 106 6.3. Cultura, clima y valores ........................................................................... 108 6.4. Roles, estatus y poder .............................................................................. 110 6.5. Comunicación ........................................................................................... 112 Prácticas 12 y 13 ............................................................................................... 114 Capítulo 7. La gestión directiva .................................................................... 116 7.1. La toma de decisiones .............................................................................. 117 7.2. Procesos de gestión .................................................................................. 121 7.3. Niveles directivos y de gestión ............................................................... 123 7.4. Roles directivos ......................................................................................... 125 7.5. Habilidades directivas ............................................................................. 128 Prácticas 14, 15 y 16 ......................................................................................... 134 Capítulo 8. La gestión de los recursos humanos ....................................... 136 8.1. La empresa como sistema social ............................................................ 137 8.2. Políticas de gestión de los recursos humanos ...................................... 145 Prácticas 17 y 18 ............................................................................................... 152 Capítulo 9. La gestión de las operaciones .................................................. 154 9.1. El proceso de producción ........................................................................ 155 9.2. Prioridades competitivas ......................................................................... 155 9.3. Diseño y funcionamiento del sistema productivo ................................. 162 9.4. La gestión de la calidad ........................................................................... 165 Prácticas 19 y 20 ............................................................................................... 166 Capítulo 10. Marketing .................................................................................. 169 10.1. Objetivos del marketing ........................................................................ 169 10.2. Decisiones de marketing ....................................................................... 170 10.2.1. Marketing estratégico ............................................................... 170 10.2.2. Marketing operativo ................................................................. 172 Prácticas 20, 21 y 22 ......................................................................................... 183 Bibliografía ...................................................................................................... 185 Índice de preguntas ........................................................................................ 187 Índice de prácticas .......................................................................................... 201 Índice de figuras ............................................................................................. 203 Índice analítico ................................................................................................ 205