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En el hipercompetitivo mercado global de hoy, los gerentes de nivel medio y senior en cualquier organización reconocen que los cambios fundamentales orientados a mejorar el desempeño son esenciales para la supervivencia. En realidad, no son escasas las metodologías dirigidas a este propósito: ACT, etc. El problema consiste en decidir qué es apropiado para su negocio, esencialmente cuando muchos de estos métodos están llenos de fallas.