Administración Software de un Sistema Informático Mf0485_3. Certificados de Profesionalidad

Los contenidos incluidos en este libro abarcan conceptos como el software o los sistemas operativos, pasando por conceptos muy utilizados en el ámbito empresarial actual como el scripting, las copias de seguridad, el inventario del software, los planes de mantenimiento o la auditoría informática, entre otros. Estos contenidos van a hacer que el lector encuentre el libro sumamente interesante. Los capítulos incluyen todo tipo de ejemplos, imágenes, tablas y casos prácticos con el propósito de facilitar la asimilación de los conocimientos tratados. Índice 7 INTRODUCCIÓN ....................................................................................................................................................11 CAPÍTULO 1. SOFTWARE.....................................................................................................................................13 1.1 INTRODUCCIÓN AL SOFTWARE......................................................................................................................14 1.2 SOFTWARE DE SISTEMA Y SOFTWARE DE USUARIO O DE APLICACIÓN..............................................18 1.2.1 Software de sistema..................................................................................................................................19 1.2.2 Software de usuario o de aplicación...........................................................................................................20 1.3 FUNCIONES Y CARACTERÍSTICAS DEL SOFTWARE..................................................................................21 1.3.1 Funciones y características del sistema operativo....................................................................................22 1.4 SOFTWARE, HARDWARE Y FIRMWARE..........................................................................................................24 TEST DE CONOCIMIENTOS...................................................................................................................................26 CAPÍTULO 2. SISTEMAS OPERATIVOS............................................................................................................29 2.1 CONCEPTOS GENERALES DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS....................................................................30 2.1.1 Evolución histórica de los sistemas operativos.........................................................................................30 2.1.2 Componentes de un sistema operativo......................................................................................................31 2.1.3 El sistema de archivos...............................................................................................................................31 2.2 CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS......................................................................................32 2.3 INSTALACIÓN DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS..........................................................................................33 2.3.1 Instalación manual...................................................................................................................................33 2.3.2 Instalación desatendida............................................................................................................................35 2.4 HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS............................................................41 2.4.1 Gestión de grupos y usuarios.....................................................................................................................41 2.4.2 Gestión de permisos del sistema de archivos............................................................................................45 2.4.3 Gestión de servicios...................................................................................................................................48 2.5 SEGURIDAD EN LOS SISTEMAS OPERATIVOS.............................................................................................50 2.5.1 Configuración de privilegios.....................................................................................................................50 2.6 DOCUMENTACIÓN DE LA INSTALACIÓN DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS.........................................52 TEST DE CONOCIMIENTOS...................................................................................................................................53 CAPÍTULO 3. SOFTWARE DE APLICACIÓN.....................................................................................................55 3.1 TIPOS DE SOFTWARE DE APLICACIÓN..........................................................................................................56 3.1.1 Software de propósito general....................................................................................................................56 3.1.2 Software de tiempo real.............................................................................................................................62 3.1.3 Software científico y de ingeniería.............................................................................................................62 3.1.4 Software empotrado..................................................................................................................................63 3.1.5 Software de inteligencia artificial .............................................................................................................63 3.1.6 Software de productividad y negocios........................................................................................................64 8 ADMINISTRACIÓN SOFTWARE DE UN SISTEMA INFORMÁTICO © RA-MA 3.2 ELECCIÓN E INSTALACIÓN DE APLICACIONES..........................................................................................66 3.2.1 La instalación de aplicaciones...................................................................................................................67 3.2.2 Configuración de aplicaciones...................................................................................................................68 3.2.3 Registro del software instalado..................................................................................................................68 3.3 ACTUALIZACIÓN DEL SOFTWARE DE APLICACIÓN, VERIFICACIÓN DE REQUISITOS Y PROCESOS DE ACTUALIZACIÓN.......................................................................................................................................71 3.3.1 Herramientas de actualización de software..............................................................................................71 3.4 INSTALACIÓN MASIVA Y DESATENDIDA DE APLICACIONES..................................................................74 TEST DE CONOCIMIENTOS...................................................................................................................................75 CAPÍTULO 4. AUTOMATIZACIONES.................................................................................................................77 4.1 LOS SCRIPTS.................................................................................................................................................78 4.2 LOS SCRIPTS EN LINUX..................................................................................................................................79 4.2.1 Las variables..............................................................................................................................................80 4.2.2 Estructuras condicionales.........................................................................................................................80 4.2.3 Estructuras repetitivas: los bucles............................................................................................................81 4.3 TAREAS PROGRAMADAS..................................................................................................................................83 4.3.1 Programador de tareas en Windows® 7....................................................................................................83 4.3.2 Tareas programadas en Linux...................................................................................................................87 CAPÍTULO 5. INVENTARIO DEL SOFTWARE..................................................................................................97 5.1 LA NECESIDAD DE REALIZAR UN INVENTARIO.........................................................................................98 5.2 SELECCIÓN DE LOS PARÁMETROS A INVENTARIAR.................................................................................99 5.3 GESTIÓN DE LICENCIAS..................................................................................................................................99 5.4 HERRAMIENTAS DE INVENTARIADO..........................................................................................................100 TEST DE CONOCIMIENTOS.................................................................................................................................106 CAPÍTULO 6. PLANES DE MANTENIMIENTO..............................................................................................107 6.1 UTILIDAD Y FUNCIONES DE LOS PLANES DE MANTENIMIENTO........................................................109 6.2 DISEÑO, DESARROLLO Y DOCUMENTACIÓN DE LOS PLANES DE MANTENIMIENTO....................109 6.3 GESTIÓN DE LOS PROBLEMAS FRECUENTES...........................................................................................110 6.4 USO DE LOS CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS............................................................................................111 6.5 LA ATENCIÓN AL USUARIO...........................................................................................................................112 6.6 MANTENIMIENTO Y OPTIMIZACIÓN DEL SISTEMA DE ARCHIVOS......................................................114 6.6.1 Diagnóstico y reparación de errores en el sistema de archivos..............................................................114 6.6.2 La desfragmentación de archivos en Windows® 7..................................................................................120 6.7 ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA....................................................................................................................122 TEST DE CONOCIMIENTOS.................................................................................................................................128 CAPÍTULO 7. OPTIMIZACIÓN DEL USO DE LOS RECURSOS..................................................................129 7.1 EL RENDIMIENTO DEL SISTEMA Y LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN...............................130 7.1.1 Parámetros a medir para comprobar el rendimiento del sistema..........................................................130 7.1.2 Herramientas de monitorización de software.........................................................................................131 9 © RA-MA ÍNDICE 7.2 HERRAMIENTAS DE MODELADO Y BENCHMARKING.........................................................................148 7.3 PRUEBAS DE CARGA.......................................................................................................................................149 TEST DE CONOCIMIENTOS.................................................................................................................................151 CAPÍTULO 8. COPIAS DE RESPALDO.............................................................................................................153 8.1 LOS DATOS Y LAS NECESIDADES DE COPIA..............................................................................................154 8.2 TIPOS DE COPIAS DE SEGURIDAD................................................................................................................155 8.2.1 El proceso de restauración......................................................................................................................156 8.3 LOS 10 CONSEJOS DE LAS COPIAS DE SEGURIDAD.................................................................................157 8.4 LA POLÍTICA DE COPIAS DE SEGURIDAD...................................................................................................158 8.5 UTILIDADES PARA HACER COPIAS DE SEGURIDAD EN LINUX.............................................................159 8.5.1 Linux tar..................................................................................................................................................159 8.5.2 Linux Sbackup.........................................................................................................................................162 TEST DE CONOCIMIENTOS.................................................................................................................................167 CAPÍTULO 9. LEGISLACIÓN VIGENTE ..........................................................................................................169 9.1 LEYES VIGENTES RELACIONADAS CON EL TRATAMIENTO DE DATOS..............................................170 9.2 PRINCIPALES PUNTOS A TENER EN CUENTA...........................................................................................173 TEST DE CONOCIMIENTOS.................................................................................................................................175 CAPÍTULO 10. ALTERNATIVAS A LAS COPIAS .............................................................................................177 10.1 LA DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y LA SALVAGUARDA DE DATOS................................................178 10.1.1 Fiabilidad...............................................................................................................................................178 10.1.2 Disponibilidad.......................................................................................................................................178 10.1.3 Diferencias entre la disponibilidad del servicio y la salvaguarda de datos.........................................179 10.2 ALTERNATIVAS PARA GARANTIZAR LA DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO......................................180 10.2.1 Sistemas en cluster..........................................................................................................................180 10.2.2 El almacenamiento externo...................................................................................................................181 10.2.3 Copias de imágenes o clonaciones..........................................................................................................183 10.2.4 Sistemas RAID......................................................................................................................................186 10.3 VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LAS ALTERNATIVAS.....................................................................188 TEST DE CONOCIMIENTOS.................................................................................................................................189 CAPÍTULO 11. PLANES DE AUDITORÍA.........................................................................................................191 11.1 OBJETIVOS DE LOS PLANES DE AUDITORÍA...........................................................................................192 11.2 AUDITAR EL SISTEMA...................................................................................................................................195 TEST DE CONOCIMIENTOS.................................................................................................................................198 SOLUCIONARIO DE LOS TEST DE CONOCIMIENTOS..............................................................................199 ÍNDICE ALFABÉTICO.........................................................................................................................................201