Administración de ventas

Los autores se han interesado en los aspectos comunicativos en el mundo real de la administración de ventas. Han tratado de presentar la necesidad de flexibilizar la administración de ventas mediante la descripción del complejo ambiente del proceso de ventas. Además, han tratado de llevar a los estudiantes los conceptos y las prácticas aceptadas en esta área, los cuales brindan a los estudiantes una estructura comprobada de conocimientos administrativos que pueden emplear para afrontar el ambiente de ventas moderno. Cada capítulo comienza con una serie de objetivos de aprendizaje para orientar al estudiante. Luego, después de un ejemplo real del mundo de la administración de ventas se presenta una síntesis del capítulo en la cual se ofrece al estudiante una visión previa del contenido del mismo.