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Pedidos y atención al cliente
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Donna M. Berry es formadora especializada en el desarrollo de directivos, la comunicación y las destrezas de servicio al cliente. Tiene su propia firma de consultoría, Training Choices, Inc., desde 1986. Con anterioridad, trabajaba en las áreas académica y empresarial. Su formación académicaincluye el M.S. en Educación de Adultos de la Kansas State University. Los clientes de Donnaincluyen, entre otros, Pizza Hut, Inc., the Coleman Company, Koch Industries, the State of Kansas y AT&T. Su labor como presidenta del Sunflower Chapter de la American Society for Training and Development, ha sido clave para la revitalización del mismo. Recientemente, fue galardonada con el premio ASTD Region VI Significant Contributor.
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Editorial universitaria Ramón Areces · 09-2017 · Rústica Entrega en 5-7 días
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