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El año 2016 está llamado a poseer una significativa transcendencia para el mercado interior comunitario y, por lo tanto, para los consumidores que participan del mismo. A inicios de este año tendrá que entrar en pleno funcionamiento el nuevo sistema previsto por el legislador de la Unión Europea para la resolución alternativa de consumo, el cual pivota sobre dos señalados instrumentos diseñados para poder actuar conjuntamente: el Reglamento (UE) núm. 524/2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y la Directiva 2013/11/UE, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. La presente obra, recoge el análisis de esta regulación, realizado por miembros de la academia y de la administración española, así como por estudiosos provenientes de universidades inglesas e irlandesas, en un interesante análisis comparativo que fue precedido de un enriquecedor e intenso seminario celebrado en la Facultat de Dret de la Universitat de Valencia y que culmina ahora en este libro colectivo.

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